1. 网上证券买卖有什么好处 ?

透过本行网上证券买卖, 阁下可在作出投资决定前先行浏览各项重要资料,例如户口结余及持股量等。 随着AMS/3系统的开展, 阁下的所有买卖指示均会直接传送到香港交易所的交易系统,有关交易结果亦会即时显示于 阁下的电脑屏幕上及收到本行的电子邮件。 这项直通式的设计,将可缩短落盘及覆盘时间,大大提升买卖效率。

2. 我可在贵行的网上证券交易系统买卖那种金融产品 ?


阁下可透过本行之网上证券交易系统买卖于香港交易所上市的所有股票、认股权证、美国纳斯达克股票、债务证券及股票挂钩票据等。

3. 上海商业银行有否提供点击式即时报价(Snap Shot Real Time Quote)服务? 如有,收费如何 怎样申请?


有。 本行的点击式报价服务提供所有于香港交易所上市之股票、认股权证、美国纳斯达克股票、债务证券及股票挂钩票据的即时价格。所有网上客户每月均可获赠300次免费点击报价,另外更加送额外优惠:

于该月内经互联网买卖:

  • 每次金额在$100,000以下的交易 (按每张成交单计算),即可获赠200次, 或
  • 单一次交易金额每满$100,000,即可获赠300次,满$200,000,即可获赠600次,如此类推。

    每个额外的即时报价收费为$0.10(最低收费$10)。未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。
    此优惠服务为本行网上客户独享,阁下无须额外申请,便可享用是项服务。



  • 4. 贵行是否有其他类型的即时报价服务 如有,收费如何 怎样申请?


    有。 本行的网上证券交易系统亦有提供所有香港交易所的大利市画面(Teletext Screen)服务。其页面提供所有香港上市之股票、认股权证、美国纳斯达克股票、债务证券及股票挂钩票据的即时价格、图表,经纪轮候状况及财经新闻等资料。服务费用为每月$288,如 阁下透过网上买卖之每月交易金额累积$300,000或以上者,该月之月费将获豁免。 阁下可到本行任何一间分行开立网上股票买卖户口时一并申请。



    5. 本人欲终止大利市页即时报价,需办理什么手续 ?


    若客户希望在次月开始终止是项服务,请于该月廿一日或之前亲临任何一间分行办理有关手续。

    6. 我在贵行的网上证券交易系统进行买卖时,须否额外收费 ?


    没有。 阁下于网上买卖股票之收费与现时之电话买卖相同(即交易佣金、印花税、交易征费及交易费),并不需缴付额外费用。如欲查询各项收费,请按“各项收费”。

    7. 我可否更改户口密码 如何处理忘记 / 遗失密码 ?

    阁下登入本行之网上证券交易系统后,可以于右上方按“更换密码”键,然后跟着画面指示便可。如 阁下忘记/遗失户口密码,请亲临阁下之开户分行申请补发密码。

    8. 使用什么浏览器才可以进入贵行的网上证券交易系统 ?


    阁下必须使用有安全认证功能并支援SSL技术的浏览器(采用128位元加密)。建议 阁下使用网景领航员(版本8.0)或微软Internet Explorer(版本5.5x or 6.0x)。

    9. 当我透过贵行的网上证券交易系统发出交易指示时,遇电脑发生故障,怎样才知道贵行已收到/执行我的指示 ?


    当 阁下于网上进行交易时,突然遇电脑发生故障,可即时致电本行股票买卖热线 (852)2525-1090 / (852)3146-1888 或阁下之开户分行,查询 阁下发出的交易指示是否已被本行的交易系统接收; 阁下并可更改指示或提交新指示。

    1. 如何开立网上证券交易户口 ?


    (I) 阁下可亲身前往上海商业银行总行或任何一间分行(请到本行网络查阅分行详细地址),填妥及签署证券帐户委托书及有关文件,并附上以下的指定文件:

    须递交的指定文件:

    个人/联名帐户

    • 申请人之香港身份证/护照副本
    • 雇主允许通知 (如 阁下受雇于证券投资机构)
    • 住址证明文件

    公司帐户

    • 公司董事及认可人士/认可代表人之香港身份证/护照副本
    • 公司组织大纲及注册章程副本及任何修订决议
    • 公司注册证书
    • 商业登记证副本 (如适用)

    (II) 线上登记。请到开立证券现金户口程序查阅有关详情。

    2. 若本人已是贵行的证券客户,须否另开立一户口作网上证券交易之用 ?


    如 阁下已于本行开立证券户口,现欲使用本行之网上证券交易服务, 阁下并不需要开立一个新证券户口,只需亲临上海商业银行总行或任何一间分行签署一份新证券帐户委托书以申请网上证券交易服务,本行将会发出一个户口密码给 阁下于网上进行股票买卖。

    3. 办妥开立网上证券交易户口手续后,可否即时使用 ?


    阁下办妥开立网上证券交易户口手续及领取户口密码两个工作天后,便可于本行之网上证券交易系统进行股票买卖。

    1. 哪种买卖盘我能/不能提交 ?


    阁下可以透过本行之网上证券交易系统提交竞价限价盘及增强限价盘。

    a. 竞价限价盘:
    竞价限价盘是有指定价格的买卖盘。指定价格等同最终参考平衡价格或较最终参考平衡价格更具竞争力的竞价限价盘﹝即:指定价格等同或高于最终参考平衡价格的买盘,或指定价格等同或低于最终参考平衡价格的卖盘﹞或可按最终参考平衡价格及时间先后次序进行对盘。

    开市前交易时段:
    在开市前交易时段内输入的竞价限价盘,在该时段对盘后,未能配对而输入价不偏离按盘价九倍或以上的竞价限价盘,将自动转往当日的持续交易时段,并一概视为限价盘存于所输入价格的轮候队伍中,以供配对。

    系统接纳竞价限价盘挂盘时段为上午九时三十分至九时四十五分。

    系统将不接纳任何于上午九时四十五分至十时正输入的竞价限价盘。

    收市竞价交易时段:
    在开市前交易时段内输入的竞价限价盘,如仍未能于持续交易时段全数成盘,未成交的余额则会一概视为竞价限价盘,并自动转至收市竞价交易时段,存于所输入价格的轮候队伍中,以供配对。

    系统接纳竞价限价盘挂盘时段为下午四时至四时八分。

    系统将不接纳任何于对盘时段(下午四时八分至四时十分)输入的竞价限价盘。

    b. 增强限价盘:
    增强限价盘最多可同时与五条轮候队伍进行配对。输入卖盘价可以较对手最佳买盘价低四个价位或买盘价可以较对手最佳卖盘价高四个价位。未能成交的余额会保留在系统内,并转为原先指定限价的一般限价盘于持续交易时段继续进行配对。如仍未能于持续交易时段全数成盘,未成交的余额则会一概视为竞价限价盘,并自动转至收市竞价交易时段,以供配对。

    注:参考平衡价格是指若当时进行对盘可以成交最多股数的价格


    2. 什么时候我可以输入交易指示 ?


    - 阁下可每日二十四小时提交交易指示。所有提交、更改或取消的交易指示会依据香港交易所每个交易日之交易时间内,传递至其自动对盘系统。

    a. 竞价限价盘:

    • 提交新交易指示:
      会在每个交易日(星期一至五(公众假期除外))开市前交易时段之「输入买卖盘时段」上午九时三十分至九时四十五分内,及收市竞价交易时段之「输入买卖盘时段」下午四时至下午四时八分内,传递至香港交易所的自动对盘系统。
    • 更改交易指示:
      会在每个交易日(星期一至五(公众假期除外))开市前交易时段之「输入买卖盘时段」上午九时三十分至九时四十五分、「持续交易时段」上午十时至中午十二时三十分、下午二时三十分至四时,及收市竞价交易时段之「输入买卖盘时段」下午四时至下午四时八分内,传递至香港交易所的自动对盘系统。
    • 取消交易指示:
      会在每个交易日(星期一至五(公众假期除外))开市前交易时段之「输入买卖盘时段」上午九时三十分至九时四十五分、「持续交易时段」上午十时至中午十二时三十分、下午二时至四时,及收市竞价交易时段之「输入买卖盘时段」下午四时至下午四时八分内,传递至香港交易所的自动对盘系统。

    b. 增强限价盘:

    • 提交交易指示:
      所有提交的交易指示会在每个交易日(星期一至五(公众假期除外))「持续交易时段」上午十时至中午十二时三十分及下午二时三十分至四时内,传递至香港交易所的自动对盘系统。
    • 更改交易指示:
      所有更改交易指示会在每个交易日(星期一至五(公众假期除外))「持续交易时段」上午十时至中午十二时三十分、下午二时三十分至四时,及收市竞价交易时段之「输入买卖盘时段」下午四时至下午四时八分内,传递至香港交易所的自动对盘系统。
    • 取消交易指示:
      取消交易指示会在每个交易日(星期一至五(公众假期除外))「持续交易时段」上午十时至中午十二时三十分、下午二时至四时,及收市竞价交易时段之「输入买卖盘时段」下午四时至下午四时八分内,传递至香港交易所的自动对盘系统。

    - 所有在每个交易日的交易终止时间后提交、更改或取消的交易指示将被视作为下一个交易日的交易指示。

    - 在每个交易日收市后至下一个交易日上午约九时期间,新交易指示只可使用 "竞价限价盘"。

    - 如交易指示之到期日为一个非交易日 (不论是星期六、星期日、公众假日或受台风、黑色暴雨警告及其他因素引致的非交易日),该指示将不会自动延续并于该到期日自动取消。

    3. 我所发出的交易指示,生效时间维持多久 ?


    除非 阁下取消已发出的交易指示,否则 阁下的交易指示将维持有效至每个交易日的交易终止时间。所有即日未成交的交易指示在收市后将会被自动取消。

    4. 我怎样查看或更改已发出的交易指示 ?


    当 阁下的交易指示成功递送至本行的网上证券交易系统, 阁下便可即时在网页上的“交易查询”查看 阁下所有已发出的交易指示。另一方面, 阁下可透过以下程序更改/取消已发出的交易指示:

    • 于“交易查询”选取欲更改/取消的交易指示列
    • 于“交易查询”之指令栏按下“更改”/“取消”键
    • “修改买卖盘”/“取消买卖盘”功能页便会出现
    • “更改交易指示”/“取消交易指示”功能页便会出现
    • 阁下可在“修改买卖盘”功能页输入新的交易指示 (更改价格或更改数量;如更改数量, 若单价没有更改,则只可减少股数。如为部份成交之交易指示,新股数必须包括已成交的股数。),按“传送”键, 阁下的更改交易指示便会被传递至本行的交易系统。
    • 或在“取消买卖盘”功能页取消该交易指示,按“传送”键, 阁下的取消交易指示便会被传递至本行的交易系统。



    5. 我怎样得知贵行已收到我所发出的交易指示 ?


    阁下可於「交易查询」项下即时查看该交易指示的「交易状况」。

    6. 我怎样确定发出的交易指示已经在市埸成交 ?


    当 阁下发出的交易指示在市场成交,本行的交易系统便会即时以电子邮件方式通知 阁下; 阁下亦可即时透过本网页的“电子讯息”表查看有关详情。另一方面, 阁下之交易指示状况及投资组合将会即时更新。

    7. 我可否透过贵行网上证券交易系统,进行“即日鲜”交易 ?


    可以。阁下可透过本行之网上证券交易系统进行“即日鲜”交易。

    8. 除利用互联网输入交易指示外,我还可从什么途径落盘 ?


    本行除提供网上证券交易服务外,另提供以下两种不同方法以供  阁下进行股票买卖∶

    (I) 亲身前往总行证券专柜或任何一间分行,直接在证券买卖服务柜台,向本行的客户服务员发出书面交易指示或查询即时行情。

    (II) 直接致电总行或任何一间分行的股票买卖热线(向本行的证券交易员发出交易指示或查询即时行情。

    9. 利用互联网输入的交易指示,我可否经电话或柜台途径更改或取消交易指示 ?


    可以。

    10. 我能否透过电子邮件发出或更改交易指示 ?


    本行并不接受 阁下透过电子邮件发出、更改或取消交易指示。

    11. 在网上进行股票买卖,我将会收到哪些单据 ?


    阁下将会收到本行寄出的:

    • 买/卖单据:买/卖单据将会在交易后第一个工作天邮寄给 阁下。
    • 月结单:当 阁下之股票户口每个月内有任何交易活动、或有股票结余,便会在每月完结后收到以邮寄形式发出之月结单。

    12. 在什么情况下,我的交易指示不获 贵行之网上交易系统接受 ?


    (a) 指定帐户现金 / 股票结余不足

    (b) 碎股买卖指示

    (c) 股价低于$0.01之买卖指示

    (d) 单一买卖指示之股款超过300万元

    (e) 输入的买卖数量高于3000手买卖单位

    (f) 实物股票的沽售指示

    (g) 输入的买价/卖价高/低于当时市场价格99个价位或以上 (在24个价位以内的交易指示才会被传送至香港交易所)

    (h) 所有不获港交所自动对盘系统接受之交易指示

    1. 上海商业银行的网上证券交易系统怎样保障我的资料 ?


    本行设立高效率的系统及网络保安,包括有:

    • - SSL(Secure Socket Layer)128位元加密及防火墙。
    • - 客户证券户口号码及密码识别功能,并必须于首次登入更改密码。
    • - 网上证券活动闲置逾时30分钟自动切断连线。

    2. 我怎样可以保障我的个人资料 ?


    为确保 阁下的个人资料不被泄露。敬请 阁下参考指示如下:

    (a) 不可公开 阁下的户口号码及密码
    (b) 毁灭印有 阁下密码的函件
    (c) 避免使用容易被猜测的密码,例如:出生日期或电话号码
    (d) 周期性更改您的密码
    (e) 不要离开使用中之电脑,而离开时应立即登出
    (f) 删除储存在与他人共用之电脑记忆体及硬碟内的临时档案
    (g) 小心处理不明来历的电子邮件及进入令人怀疑的网站,以免密码被他人盗取
    (h) 定期查阅 阁下之户口结余月结单
    (i) 输入本行正确的网址(www.shacomsecurities.com.hk)


    3. 我怎样可以知道我正在使用上海商业银行的网上证券交易服务 ?


    在登入证券交易户口后,你会于画面之右下角看见一把小锁。只要按此小锁两下,画面上便会显示由VeriSign发予本行之伺服器凭证内容及有效期限。

    1. 如何在浏览器上设定Secure Socket Layer (SSL) ?


    在浏览器上设定SSL:

    网景领航员(Netscape Navigator)版本8.0

    • 从浏览器中拉下〔工具〕的功能表
    • 选取〔功能选项〕
    • 并于〔进阶〕选项内之安全性配置项下,选取〔使用SSL 2.0〕及〔使用SSL 3.0〕项目
    • 按〔确定〕。

    微软Internet Explorer版本5.5x or 6.0x

    • 拉下浏览器的〔工具〕功能表
    • 按下〔Internet选项〕
    • 按下〔进阶〕标签
    • 于安全性下,选取〔使用SSL 2.0〕及〔使用SSL 3.0〕项目
    • 按〔确定〕。


    2. 当尝试进入www.shacomsecurities.com.hk网页时,得到一个讯息"对不起,本行暂时未能提供服务,请稍后再尝试。",应如何处理 ?


    这样显示本行网页之伺服器非常繁忙或发生故障, 阁下暂时不能进入本行网页;或表示即使 阁下已登入,亦不能登入其他的网页,因此 阁下应该登出网页。

    3. 开启www.shacomsecurities.com.hk网页时,浏览器状态列已显示"文件: 完成",但网页仍未能完全下载成功,原因何在 ?


    如 阁下发觉在版面上遗漏了一些项目, 阁下应清除浏览器上的快取空间(cache)。 清除浏览器上的快取空间:

    网景领航员(Netscape Navigator)版本8.0

    • 从浏览器中拉下〔工具〕的功能表
    • 选取〔功能选项〕
    • 并于〔私隐权〕选项内之记忆体快取项下,点按〔清除记忆体快取〕键,并按确定
    • 完全离开浏览器,然后重新开启。

    微软Internet Explorer版本5.5x or 6.0x

    • 拉下浏览器的〔工具〕功能表
    • 按下〔Internet选项〕
    • 按下〔一般〕标签
    • 选取〔删除档案〕的按钮,然后按确定
    • 完全离开浏览器,然后重新开启。

    4. 我使用的互联网络有 "代理伺服器(Proxy)" 及/或 "防火墙(Firewall)"的设定,并在登入户口时出现问题,应如何处理 ?


    为了控制内部与外界环境的资讯交流和通过,所以有些内联网络或互联网络有 "代理伺服器(Proxy)" 及/或 "防火墙(Firewall)"的设定。因此在使用本行的网上买卖股票系统前, 阁下必须在代理伺服器或防火墙中, 加上本网页的连接埠,以赋予有效的存取权令彼此间的网络能通过和资讯交流。如果代理伺服器及/或防火墙是由 阁下的网络供应商安装的话, 请向 阁下的网络供应商查询。

    5. 如果网上连线速度太慢,我可以怎样做 ?


    有很多因素都会影响连线速度的。例如解码器传送速度、电脑硬件的设定或网上的挤塞情况等。 为能够享有更佳的网上连接速度,建议 阁下使用宽频,而电脑硬件系统应有最少 Pentium 1 GHz、128M RAM 及 2G 硬碟容量或以上。

    6. 为什么我的浏览器出现 "Loading applet, please wait" ?


    这是因为浏览器有一部分档案可能出现遗漏,因此 阁下应重新安装完整的浏览器版本。



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