1. 網上/流動證券買賣有甚麼好處?

透過本行網上/流動通訊設備進行證券買賣, 閣下可在作出投資決定前先行瀏覽各項重要資料,例如戶口結餘及持股量等。 隨著AMS/3系統的開展, 閣下的所有買賣指示均會直接傳送到香港交易所的交易系統,有關交易結果亦會即時顯示於 閣下的電腦屏幕上/流動通訊設備畫面收到本行的電子郵件或短訊。 這項直通式的設計,將可縮短落盤及覆盤時間,大大提升買賣效率。

2. 我可在貴行的網上/流動證券交易系統買賣那種金融產品?


閣下可透過本行之網上/流動證券交易系統買賣於香港交易所上市的所有股票、認股權證、滬股通及深股通之合資格股票、美國納斯達克股票、債務證券及股票掛鉤票據等。

3. 上海商業銀行有否提供點擊式即時報價(Snap Shot Real Time Quote)服務? 如有,收費如何? 怎樣申請?


有。 本行的點擊式報價服務提供所有於香港交易所上市之股票、認股權證、滬股通及深股通之合資格股票、美國納斯達克股票、債務證券及股票掛鉤票據的即時價格。所有網上客戶每月均可獲贈300次免費點擊報價,成為「慧通理財」客戶可專享每月1,000次免費點擊報價:

另外,客戶於該月內經互聯網/流動通訊設備買賣可獲額外優惠:

  • 每次金額在$100,000以下的交易 (按合單後的交易金額計算),即可獲贈200次, 或
  • 單一次交易金額每滿$100,000,即可獲贈300次,滿$200,000,即可獲贈600次,如此類推。

    每個額外的即時報價收費為$0.10(最低收費$10)。未經使用之免費使用次數會在該月完結時自動作廢。

    此優惠服務為本行網上客戶獨享,閣下無須額外申請,便可享用是項服務。



  • 4. 貴行是否有其他類型的即時報價服務? 如有,收費如何? 怎樣申請?


    有。 本行的網上/流動證券交易系統亦有提供所有香港交易所的大利市畫面(Teletext Screen)服務。其頁面提供所有香港上市之股票、認股權證、美國納斯達克股票、債務證券及股票掛鉤票據的即時價格、圖表,經紀輪候狀況及財經新聞等資料。服務費用為每月$318,如 閣下透過網上/流動通訊設備買賣之每月交易金額累積$500,000或以上者,該月之月費將獲豁免。 閣下可到本行任何一間分行開立網上股票買賣戶口時一併申請。



    5. 本人欲終止大利市頁即時報價,需辦理什麼手續?


    若客戶希望在次月開始終止是項服務,請於該月廿一日或之前親臨任何一間分行辦理有關手續。

    6. 我在貴行的網上/流動證券交易系統進行證券買賣時,須否額外收費?


    沒有。 閣下於網上/流動通訊設備買賣股票之收費與現時之電話買賣相同(即交易佣金、印花稅、交易徵費及交易費),並不需繳付額外費用。如欲查詢各項收費,請按「各項收費」。

    7. 我怎樣設定使用者身份 (Self-Defined User ID)?


    如要設定使用者身份,請先使用 閣下的證券帳戶號碼登入網上證券交易系統,然後按「申請自選登入名稱」鍵設定 閣下的登入名稱。該名稱必須由6至16位字母或數字組成,並至少包含一個英文字母。登入名稱一經確認後將不能自行更改。

    我們強烈建議閣下設定一個與閣下目前用於其他網絡服務 (如電子郵件帳戶或其他網上銀行帳戶) 不同的使用者身份,以免受惡意攻擊。

    8. 我可否更改戶口密碼 如何處理忘記 / 遺失密碼?

    閣下登入本行之網上/流動證券交易系統後,可按「更改密碼」鍵,然後跟著畫面指示便可。如 閣下忘記/遺失戶口密碼,請親臨閣下之開戶分行申請補發密碼。

    9. 使用什麼瀏覽器才可以進入貴行的網上證券交易系統?


    閣下必須使用有安全認證功能並支援SSL技術的瀏覽器(採用128位元加密)。建議 閣下使用微軟Internet Explorer 6.0 / Safari 5.1 / Firefox 20.0 (微軟視窗) / Firefox 3.0 (蘋果Mac) 或以上。

    10. 當我透過貴行的網上證券交易系統發出交易指示時,遇電腦發生故障,怎樣才知道貴行已收到/執行我的指示?


    當 閣下於網上進行交易時,突然遇電腦發生故障,可即時致電本行股票買賣熱線 (852)2525-1090 / (852)3146-1888 或閣下之開戶分行,查詢 閣下發出的交易指示是否已被本行的交易系統接收; 閣下並可更改指示或提交新指示。

    11. 上海商業銀行有否提供「SMS短訊通知服務」? 如有,怎樣申請?


    有。本行為客戶提供免費的「SMS短訊通知服務」, 閣下只須在本行預先登記一個有效的本地流動電話號碼,即可透過電話短訊形式接收股票交易指示的交易狀況。閣下可到本行任何一間分行申請有關服務,有關服務將於申請日期後五個工作天內生效。

    12. 選用「SMS短訊通知服務」與目前覆盤處理有何分別?


    選用「SMS短訊通知服務」
    如選用有關服務,所有透過櫃檯、電話、網上或流動通訊設備提交的股票交易指示將一律以電話短訊形式作通知確認,本行不會再以專人或電子郵件就各交易指示狀況向 閣下覆盤。現時以郵遞發出之書面確認仍維持不變。

    不選用「SMS短訊通知服務」
    如暫不選用有關服務,本行維持現行之覆盤方式向 閣下確認各類股票交易狀況。

    13. 本人欲更改用以接收「SMS短訊通知服務」的本地流動電話號碼,需辦理什麼手續?


    若 閣下希望更改用以接收使用「SMS短訊通知」服務的本地流動電話號碼,請親臨本行任何一間分行辦理有關手續。

    14. 本人欲終止使用「SMS短訊通知服務」,需辦理什麼手續?


    若 閣下希望終止使用「SMS短訊通知服務」,請親臨本行任何一間分行辦理有關手續。

    15. 投資上海或深圳A股前有什麼注意事項?


    投資上海或深圳A股前應充分瞭解有關詳情、風險及注意事項,詳情請瀏覽上海商業銀行網頁中「經滬港通、深港通買賣中國A股注意事項」。

    16. 什麼是「界內證」?


    界內證屬結構性產品,其持有人將可於平穩市況時獲得預定的定額回報。有關回報金額視乎界內證到期時掛鉤資產水平是落於上限及下限價(或水平)範圍之內(「界內」)還是之外(「界外」)而定,並有別於衍生權證及牛熊證。 界內證發行時的有效期由6個月至5年不等。

    基於界內證的性質,投資者應注意界內證的價格對掛鉤資產價格(或水平)變動、到期日前的剩餘時間及引伸波幅等的反應可能有別於標準型權證。此外,在界內證有效期內,其價格與掛鉤資產價格(或水平)或呈相同或背向的走勢,視乎掛鉤資產價格(或水平)是否高或低於上限或下限價(或水平)而定。

    在到期日前,投資者可在香港交易所旗下現貨市場買賣界內證。在到期日,界內證只會以現金結算。

    客戶在參與交易前,應認真地全面了解其他可能潛在的風險因素。請參閱香港交易所(港交所)網站及其他發行商文件以了解詳情。

    風險
    (a) 投資者可獲得的最高利潤以預定的固定收益為上限
    (b) 但當市況波動時,投資者的最大虧損很大可能是所有投資於該界內證之金額
    (c) 低於或高於固定收益水平時的界內證,可能未反映其實際價值,所有高於HK$1的界內證交易將不獲承認,並將被取消
    (d) 界內證並不適合所有投資者
    (e) 界內證在市場是全新的結構性產品,香港交易所現時並無相似上市產品可作比較。

    17. 開辦獨資 / 合夥公司證券賬戶,有什麼注意事項?


    由於獨資公司及合夥公司名義的股票登記,可能受到部份約束,故有關證券賬戶將不能進行股票買賣。惟此類客戶仍可開立證券戶,以便進行基金或債券等投資。

    1. 如何開立網上證券交易戶口?


    (I) 閣下可親身前往上海商業銀行總行或任何一間分行(請到本行網絡查閱分行詳細地址),填妥及簽署證券帳戶委託書及有關文件,並附上以下的指定文件:

    須遞交的指定文件:

    個人/聯名帳戶

    • 申請人之香港身份證/護照副本
    • 僱主允許通知 (如 閣下受僱於證券投資機構)
    • 住址證明文件

    公司帳戶

    • 公司董事及認可人士/認可代表人之香港身份證/護照副本
    • 公司組織大綱及註冊章程副本及任何修訂決議
    • 公司註冊證書
    • 商業登記証副本 (如適用)

    (II) 線上登記。請到開立證券現金戶口程序查閱有關詳情。

    2. 若本人已是貴行的證券客戶,須否另開立一戶口作網上證券交易之用?


    如 閣下已於本行開立證券戶口,現欲使用本行之網上證券交易服務, 閣下並不需要開立一個新證券戶口,只需親臨上海商業銀行總行或任何一間分行簽署一份新證券帳戶委託書以申請網上證券交易服務,本行將會發出一個戶口密碼給 閣下於網上進行股票買賣。

    3. 辦妥開立網上證券交易戶口手續後,可否即時使用?


    閣下辦妥開立網上證券交易戶口手續及領取戶口密碼兩個工作天後,便可於本行之網上證券交易系統進行股票買賣。

    1. 哪種買賣盤我能/不能提交?


    港股

    閣下可以透過本行之網上/流動證券交易系統提交競價限價盤及增強限價盤。

    a. 競價限價盤:
    競價限價盤是有指定價格的買賣盤。指定價格等同最終參考平衡價格或較最終參考平衡價格更具競爭力的競價限價盤﹝即:指定價格等同或高於最終參考平衡價格的買盤,或指定價格等同或低於最終參考平衡價格的賣盤﹞可按最終參考平衡價格進行對盤。未能配對而輸入價不偏離按盤價九倍或以上的競價限價盤,將一概轉為限價盤,並自動轉往當日的持續交易時段。

    系統接納競價限價盤掛盤時段為上午9時至9時22分。

    系統將不接納任何於上午9時23分至下午4時輸入的競價限價盤。

    b. 增強限價盤:
    增強限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對。輸入賣盤價可以較對手最佳買盤價低9個價位或買盤價可以較對手最佳賣盤價高9個價位。未能成交的餘額會保留在系統內,並轉為原先指定限價的一般限價盤。

    註:參考平衡價格是指若當時進行對盤可以成交最多股數的價格


    滬股通及深股通

    限價盤:
    限價盤可於指定價格或更優價格成交。配對後而未能成交的餘額會保留在原先指定限價的輪候隊伍內以等候配對。另外,港交所設立買盤價格檢查,買盤輸入價比當前最佳競價(如無當前最佳競價,則為最新成交價;如無當前最佳競價及最新成交價,則為前收市價)低於3% 的買盤將被拒納。此百分比可按市況不時調整。


    2. 甚麼時候我可以輸入交易指示?


    港股

    - 閣下可每日二十四小時提交交易指示。所有提交、更改或取消的交易指示會依據香港交易所每個交易日之交易時間內,傳遞至其自動對盤系統。

    a. 競價限價盤:

    • 提交新交易指示:
      會在每個交易日(星期一至五(公眾假期除外))開市前交易時段之「輸入買賣盤時段」上午9時至上午9時22分內,傳遞至香港交易所的自動對盤系統。
    • 更改交易指示:
      會在每個交易日(星期一至五(公眾假期除外))開市前交易時段之「輸入買賣盤時段」上午9時至上午9時15分、「持續交易時段」上午9時30分至中午12時及下午1時至4時內,傳遞至香港交易所的自動對盤系統。
    • 取消交易指示:
      會在每個交易日(星期一至五(公眾假期除外))開市前交易時段之「輸入買賣盤時段」上午9時至上午9時15分、「持續交易時段」上午9時30分至中午12時及下午12時30分至4時內,傳遞至香港交易所的自動對盤系統。

    b. 增強限價盤:

    • 提交或更改交易指示:
      所有提交或更改的交易指示會在每個交易日(星期一至五(公眾假期除外))「持續交易時段」上午9時30分至中午12時及下午1時至4時內,傳遞至香港交易所的自動對盤系統。
    • 取消交易指示:
      取消交易指示會在每個交易日(星期一至五(公眾假期除外))「持續交易時段」上午9時30分至中午12時及下午12時30分至4時內,傳遞至香港交易所的自動對盤系統。

    - 所有在每個交易日的交易終止時間後提交、更改或取消的交易指示將被視作為下一個交易日的交易指示。

    - 在每個交易日收市後至下一個交易日上午約7時期間,新交易指示只可使用 "競價限價盤"。

    - 如交易指示之到期日為一個非交易日 (不論是星期六、星期日、公眾假日或受颱風、黑色暴雨警告及其他因素引致的非交易日),該指示將不會自動延續並於該到期日自動取消。


    滬股通及深股通

    所有提交的交易指示會在每個滬股通及深股通交易日(星期一至五(公眾假期除外))「開市集合競價時段」(上午9時10分至9時25分)、「連續競價時段」(上午9時30分至11時30分及中午1時至下午3時),「收盤集合競價交易時段」(只適用於深股通, 下午2時57分至下午3時)傳遞至香港交易所的自動對盤系統。


    3. 我所發出的交易指示,生效時間維持多久?


    除非 閣下取消已發出的交易指示,否則 閣下的交易指示將維持有效至每個交易日的交易終止時間。所有即日未成交的交易指示在收市後將會被自動取消。

    「到期前有效買賣指示」(只適用於港股)
    凡遇客戶希望每天以相同價錢及股數買入或者賣出同一隻股票,客戶可選擇延長買賣指示的有效期限至指定的「到期日」。本行提供之有效期限可長達十個交易日,而有關指示將由客戶提交一刻開始生效,有效至客戶預設的「到期日」收市為止。如該指示於「到期日」前成交 (不論為部份或全部成交) 或被拒絕,則未能成交的股數將會於成交日/ 拒絕日收市後自動失效。

    4. 我怎樣查看、更改或取消已發出的交易指示?


    當 閣下的交易指示成功遞送至本行證券交易系統, 閣下便可即時在網頁/流動通訊設備上的「交易查詢」查看 閣下所有已發出的交易指示。另一方面, 閣下可透過以下程序更改(只適用於港股)/取消已發出的交易指示:

    • 於「交易查詢」選取欲更改/取消的交易指示列
    • 於「交易查詢」之指令欄按下「更改」/「取消」鍵
    • 「修改買賣盤」/「取消買賣盤」功能頁便會出現
    • 「更改交易指示」/「取消交易指示」功能頁便會出現
    • 閣下可在「修改買賣盤」功能頁輸入新的交易指示 (更改價格或更改數量;如更改數量, 若單價沒有更改,則只可減少股數。如為部份成交之交易指示,新股數必須包括已成交的股數。),按「傳送」鍵, 閣下的更改交易指示便會被傳遞至本行的交易系統。
    • 或在「取消買賣盤」功能頁取消該交易指示,按「傳送」鍵, 閣下的取消交易指示便會被傳遞至本行的交易系統。



    5. 我怎樣得知貴行已收到我所發出的交易指示?


    閣下可於「交易查詢」項下即時查看該交易指示的「交易狀況」。

    6. 我怎樣確定發出的交易指示已經在市埸成交?


    當 閣下發出的交易指示在市場成交,本行的交易系統便會即時以電子郵件或短訊方式通知 閣下; 閣下亦可即時透過本網頁的「電子訊息」表查看有關詳情。另一方面, 閣下之交易指示狀況及投資組合將會即時更新。

    7. 我可否透過貴行網上/流動證券交易系統,進行「即日鮮」交易?


    港股可以。閣下可透過本行之網上/流動證券交易系統進行「即日鮮」交易。

    8. 除利用互聯網/流動通訊設備輸入交易指示外,我還可從什麼途徑落盤?


    本行除提供網上/流動證券交易服務外,另提供以下兩種不同方法以供  閣下進行股票買賣︰

    (I) 親身前往總行證券專櫃或任何一間分行,直接在證券買賣服務櫃台,向本行的客戶服務員發出書面交易指示或查詢即時行情。

    (II) 直接致電總行或任何一間分行的股票買賣熱線,向本行的證券交易員發出交易指示或查詢即時行情。

    9. 利用互聯網/流動通訊設備輸入的交易指示,我可否經電話或櫃檯途徑更改或取消交易指示?


    可以。

    10. 我能否透過電子郵件發出或更改交易指示?


    本行並不接受 閣下透過電子郵件發出、更改或取消交易指示。

    11. 在網上/流動通訊設備進行股票買賣,我將會收到哪些單據?


    閣下將會收到本行寄出的:

    • 買/賣單據:買/賣單據將會在交易後第一個工作天郵寄給 閣下。
    • 月結單:當 閣下之股票戶口每個月內有任何交易活動、或有股票結餘,便會在每月完結後收到以郵寄/電子形式發出之月結單。

    12. 在甚麼情況下,我的交易指示不獲 貴行之網上/流動證券交易系統接受?


    (a) 指定帳戶現金 / 股票結餘不足

    (b) 碎股買賣指示 (滬股通及深股通可接受碎股之沽出)

    (c) 股價低於$0.01之買賣指示

    (d) 單一買賣指示之股款超過300萬元 (等值港元)

    (e) 輸入的買賣數量高於3000手買賣單位 (滬股通及深股通為10,000手)

    (f) 實物股票的沽售指示

    (g) 輸入的買價/賣價高/低於當時市場價格99個價位或以上 (在24個價位以內的交易指示才會被傳送至香港交易所)

    (h) 所有不獲港交所自動對盤系統接受之交易指示

    1. 上海商業銀行的網上/流動證券交易系統怎樣保障我的資料?


    • SSL(Secure Socket Layer)128位元加密及防火牆。
    • 客戶使用者身份及密碼識別功能,並必須於首次登入更改密碼。
    • 網上證券活動閒置逾時30分鐘自動切斷連線。 流動通訊設備閒置逾時15分鐘自動切斷連線 (系統計算閒置時間並不包括查閱股票報價的功能。客戶可於在線期間使用查詢股票報價以外的功能,包括查閱交易記錄、投資組合及電子訊息等,以免自動切斷連線)。

    2. 我怎樣可以保障我的個人資料?


    為確保 閣下的個人資料不被洩露。敬請 閣下參考指示如下:

    (a) 不可公開 閣下的使用者身份及密碼
    (b) 毀滅印有 閣下密碼的函件
    (c) 避免使用容易被猜測的密碼,例如:出生日期或電話號碼
    (d) 週期性更改您的密碼
    (e) 不要離開使用中之電腦,而離開時應立即登出
    (f) 刪除儲存在與他人共用之電腦記憶體及硬碟內的臨時檔案
    (g) 小心處理不明來歷的電子郵件及進入令人懷疑的網站,以免密碼被他人盜取
    (h) 定期查閱 閣下之戶口結餘月結單
    (i) 輸入本行正確的網址(www.shacomsecurities.com.hk)


    3. 我怎樣可以知道我正在使用上海商業銀行的網上證券交易服務?


    本行已採用最新之保安加密措施 EV SSL 證書「延伸驗證SSL證書」。 倘 閣下使用以下之瀏覽器登入本行網上證券交易系統,瀏覽器的網址列會轉為綠色並顯示本行名稱。

    • Internet Explorer 7.0 或以上
    • Firefox 3.0或以上

    若 閣下並非使用上述瀏覽器,在登入網上證券交易系統之網頁, 閣下會看見一把小鎖,只要按此小鎖兩下,畫面上便會顯示由 VeriSign 發予本行之伺服器憑證內容及有效期限。


    4. 甚麼是雙重認證?


    雙重認證能夠為客戶帶來額外的保障,它採用了兩種不同性質的身分認證方法以登入戶口。第一步認證是輸入使用者身份及密碼,而第二步認證是輸入由「保安編碼器」產生或由手機短訊發出的一次性密碼。客戶可申請選用「保安編碼器」或「短訊一次性驗證碼 (於2019年2月18日生效)」作為雙重認證工具。


    5. 為什麼我需要「短訊一次性驗證碼」或「保安編碼器」以登入網上/流動證券買賣服務?


    根據證券及期貨事務監察委員會(證監會)發出之有關加強網上交易服務保安措施的指引,客戶由2018年4月27日起需使用雙重認證以登入互聯網交易帳戶。本行採用「短訊一次性驗證碼」或「保安編碼器」為雙重認證工具。


    6. 甚麼是「短訊一次性驗證碼」?


    「短訊一次性驗證碼」是保安措施,用以核實客戶的網上身份。當客戶登入網上/流動證券買賣服務時,一個一次性驗證碼會以短訊發送至客戶指定手提電話號碼,而該驗證碼只會於短時間內有效。


    7. 如我選擇使用「短訊一次性驗證碼」作為雙重認證工具,我是否需要預先登記?


    「短訊一次性驗證碼」服務是需預先登記。由 2019年2月18日起,客戶可親臨本行任何一間分行申請接收「短訊一次性驗證碼」。


    8. 若我不提供手提電話號碼接收「短訊一次性驗證碼」,可否繼續使用網上/流動證券買賣服務?


    若客戶選擇不接收「短訊一次性驗證碼」,就需使用「保安編碼器」進行雙重認證以登入網上/流動證券買賣服務。


    9. 使用「短訊一次性驗證碼」服務會否收費?


    於本港接收「短訊一次性驗證碼」是免費的。但當客戶身處中國大陸或海外時,有關詳情則請向你的電訊服務供應商查詢。


    10. 「短訊一次性驗證碼」會否失效?


    「短訊一次性驗證碼」有效時間為100秒,逾時將告失效,另外,客戶如輸入5次錯誤的「短訊一次性驗證碼」,該次驗證碼同告失效。

    客戶需按重發鍵再次要求收取驗證碼。客戶每次登入時可要求重發3次驗證碼,若仍未能成功登入,系統將要求客戶再次輸入使用者身份及密碼。


    11. 我使用網上/流動證券買賣服務時,是否每項交易均需要作雙重認證?


    不需要。如你已成功登入網上/流動證券買賣服務,交易時,將不再需要作雙重認證。然而,當你登出網上/流動證券買賣服務後,或再次登入網上/流動證券買賣服務時,你便須再次使用雙重認證。


    12. 如我的指定手提電話號碼收到「短訊一次性驗證碼」,但我並沒有登入網上/流動證券買賣服務,該怎麼辦?


    請立即聯絡本行客戶服務熱線(852) 2818 0282 查詢。


    13. 如查詢有關於「短訊一次性驗證碼」或使用「短訊一次性驗證碼」登入網上/流動證券買賣服務時有困難,我可以聯絡誰?


    如需查詢或支援,請致電本行客戶服務熱線(852) 2818 0282。


    14. 如何申請保安編碼器以登入網上/流動證券買賣服務?


    請親臨本行任何一間分行辦理申請手續。如您希望了解更多有關本行個人網上銀行之「保安編碼器」的資料,請按此


    15. 我申請使用「保安編碼器」進行雙重認證登入本行網上/流動證券買賣服務後,何時會生效?


    如客戶已持有有效並已啟動之「保安編碼器」,有關雙重認證登入之設定將於申請後3個工作天內生效。另外,由2018年4月27日起,客戶登入網上/流動證券買賣服務時,除輸入現有使用者身份及密碼外,須同時使用保安編碼器產生的保安編碼,方可登入。


    16. 聯名帳戶或公司帳戶於使用保安編碼器以雙重認證登入網上/流動證券買賣服務時需注意哪些事項?


    如屬聯名帳戶或公司帳戶,則需選定一位聯名戶戶主或公司戶授權人申請及持有個人網上銀行的「保安編碼器」以登入本行網上/流動證券買賣平台。個人及聯名戶之被授權人不能登記及使用保安編碼器。此外,企業網上銀行的「保安編碼器」將不適用於網上/流動證券買賣服務。


    17. 當我申請使用「保安編碼器」進行雙重認證登入本行網上/流動證券買賣服務後,可否停用相關服務?


    可以。客戶可親臨本行任何一間分行填寫表格,以停用有關服務。但請留意,由2018年4月27日起,客戶必須使用「保安編碼器」進行雙重認證以登入本行網上/流動證券買賣服務。屆時,相關服務將不能停用。


    1. 我是否需要啟動JavaScript及Secure Socket Layer (SSL)?


    ,你需要先啟動Java及JavaScript。

    (A)啟動Java及JavaScript:
    啟動Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本內之Java及JavaScript所需之步驟:

    • 從項目列中選取「工具」
    • 選取「Internet 選項」
    • 選取「安全性」按鈕
    • 選取「Internet」為「Web內容的區域」,於「此區域的安全層級」項下選取「中安全性」
    • 按「確定」離開對話方格

    (B)啟動SSL:
    啟動Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本內之SSL所需之步驟:

    • 從項目列中選「工具」
    • 選取「Internet選項」
    • 選取「進階」按鈕
    • 於「安全性」項下勾選「使用TLS1.2」之方格
    • 按「確定」離開對話方格

    更新Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本至128-位元之SSL所需之步驟:

    • 從項目列中選「說明」
    • 選取「關於Internet選項」
    • 按「確定」下載微軟之128-位元SSL(如畫面沒有顯示128-位元之記錄)

    2. 當嘗試進入www.shacomsecurities.com.hk網頁時,得到一個訊息"對不起,本行暫時未能提供服務,請稍後再嘗試。",應如何處理?


    這樣顯示本行網頁之伺服器非常繁忙或發生故障, 閣下暫時不能進入本行網頁;或表示即使 閣下已登入,亦不能登入其他的網頁,因此 閣下應該登出網頁。

    3. 開啟www.shacomsecurities.com.hk網頁時,瀏覽器狀態列已顯示"文件: 完成",但網頁仍未能完全下載成功,原因何在?


    如 閣下發覺在版面上遺漏了一些項目, 閣下應清除瀏覽器上的快取空間(cache)。 清除瀏覽器上的快取空間:

    使用Microsoft Internet Explorer 11.0或以上

    • 從項目列中選取「工具」
    • 選取「Internet選項」
    • 選取「一般」
    • 按「刪除檔案」按鈕並答「確定」
    • 按「確定」離開對話方格

    4. 我使用的互聯網絡有 "代理伺服器(Proxy)" 及/或 "防火牆(Firewall)"的設定,並在登入戶口時出現問題,應如何處理?


    為了控制內部與外界環境的資訊交流和通過,所以有些內聯網絡或互聯網絡有 "代理伺服器(Proxy)" 及/或 "防火牆(Firewall)"的設定。因此在使用本行的網上買賣股票系統前, 閣下必須在代理伺服器或防火牆中, 加上本網頁的連接埠,以賦予有效的存取權令彼此間的網絡能通過和資訊交流。如果代理伺服器及/或防火牆是由 閣下的網絡供應商安裝的話, 請向 閣下的網絡供應商查詢。

    5. 如果網上連線速度太慢,我可以怎樣做?


    有很多因素都會影響連線速度的。例如解碼器傳送速度、電腦硬件的設定或網上的擠塞情況等。 為能夠享有更佳的網上連接速度,建議 閣下使用寬頻,而電腦硬件系統應有最少 Pentium 1 GHz、128M RAM 及 2G 硬碟容量或以上。




      風險披露聲明

      投資涉及風險,證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌,甚至變成毫無價值。 買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。此宣傳內容未經證監會審閱。

      人民幣受制於匯率風險。人民幣現時並非自由兌換貨幣,客戶兌換人民幣須根據本銀行及/或有關監管機構不時作出的規定所限制。
    免責聲明   |   私隱政策聲明   |   章則及條款
    © 2007 上海商業銀行有限公司。 版權所有。